Диаграммы для описания бизнес-процессов

ФОРУМ здесь можно обсудить эту статью, а также любые проблемы программирования на различных макроязыках и в скриптовых средах Моделирование бизнес-процессов Бизнес-процесс — это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы, создаёт ценность и выдаёт результат. В международном стандарте Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте. Под методологией нотацией создания модели описания бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели. Для каждого объекта и связей характерны ряд параметров, или атрибутов, отражающих опредёленные характеристики реального объекта номер объекта, название, описание, длительность выполнения для функций , стоимость и др. Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и реорганизации. Целью реорганизации может быть внедрение информационной системы, сокращение затрат, повышение качества обслуживания клиентов, создание должностных и рабочих инструкций и т.

Два способа построения моделей бизнес-процессов в 0

Интеграция с 1С Стоимость На мой взгляд, стоимость вполне адекватна функционалу. Резюме Вы твердо приняли решение заниматься управлением бизнес-процессами, их автоматизацией и улучшением?

для моделирования бизнес-процессов ARIS Express), разработаны задания На рисунке 23 открыта вкладка построения диаграммы Business.

Объекты на диаграмме деятельности могут обозначать отдельные документы, которые необходимы для выполнения моделируемого бизнес-процесса. Соответственно поток объектов служит моделью документооборота рассматриваемой компании. Для добавления на диаграмму объекта следует воспользоваться соответствующей кнопкой на специальной панели инструментов. При этом данную кнопку предварительно следует на нее добавить, поскольку по умолчанию на панели она отсутствует.

В качестве первого объекта добавим на диаграмму деятельности объект с именем заказ, для которого зададим состояние: Для задания состояния добавленного объекта следует открыть диалоговое окно свойств данного объекта, во вложенном списке Состояние выбрать нужное состояние или задать новое рис. При этом будет открыто дополнительное окно свойств состояния, в которое можно занести всю информацию по данному состоянию.

Диалоговое окно спецификации свойств объекта Для завершения построения диаграммы деятельности рассматриваемого примера следует описанным выше способом добавить оставшиеся объекты и стрелки потоков объектов. С этой целью следует выполнить следующие действия: Добавить стрелку потока объектов, направленную от деятельности Принять заказ по факсу к объекту заказ в состоянии получен.

Обзор бесплатных онлайн-средств создания схем бизнес-процессов

Теперь самое время обсудить, как изображать бизнес-процессы на диаграммах рисунках , какую графическую нотацию выбрать и для чего можно использовать созданные диаграммы. Для наших последующих рассуждений важно уточнить, что мы говорим об описании не любых процессов, а именно процессов уровня бизнеса, которые: Без обратной связи модель постепенно все меньше соответствует своей реализации в Системе и поэтому становится неактуальной, а следовательно - ненужной.

В разряд бизнес-процессов не попадают, в частности, процессы, реализующие те или иные функции Системы на техническом уровне и включающие взаимодействие ее технологических компонентов серверов, баз данных, классов, объектов и т. Хочу сразу сказать, что текстовое и графическое представления не нужно рассматривать как взаимоисключающие альтернативы:

Привязка процессов к диаграммам бизнес-процессов. Обычной практикой является построение ссылочных диаграмм, отражающих.

Сравнительный анализ будет проведен на примере 4-х часто используемых нотаций: Главная цель использования графических нотаций - создание простых и понятных сотрудникам организации схем процессов. По этим схемам, как правило, работают сотрудники, которые не обучены сложным нотациям, не имеют навыков системного анализа и т. Для них очень важна простота и наглядность.

Этапы процесса моделирования рассмотрим на относительно простом примере: Наверное, хотя бы в общих чертах, все представляют последовательность действий и ожидаемый результат. В данном процессе, для наглядности будут два участника. Схема заваривания чая в формате простой блок-схемы 2. К особенностям данного формата можно отнести следующие особенности: При этом, дочерняя диаграмма, создаваемая при композиции, охватывает ту же область, что и родительский процесс, но описывает ее более подробно.

Бесплатный инструмент моделирования .

Из песочницы Когда хочешь быстро объяснить суть какого-то процесса, то обычно рисуешь на листке бумаги несколько прямоугольников с текстом и проводишь между ними связи. Этому нехитрому принципу следуют большинство методологий описания бизнес-процессов, технологических процессов и любой другой человеческой деятельности. Можно принять как данность, что подобные схемы очень важны в современной парадигме накопления знаний.

Поэтому несколько лет назад я разработал приложение, которое позволяет строить диаграммы процессов, чтобы планировать исполнение проектов или просто достигать каких-либо целей.

Основные принципы моделирования бизнес-процессов. построение таких бизнеc-процессов, которые были бы эффективны и включали только . графического изображения — диаграммы, состоящей в основном из.

Эту истину давно и активно используют маркетологи, педагоги и исследователи. Не остались в стороне и менеджеры. В этой статье рассмотрена нотация как один их наиболее популярных современных методов, который позволяет сделать описание сложной работы не только удобным, но и гораздо более точным и понятным всем участникам проекта или процесса. История возникновения графических стандартов моделирования Сейчас, когда темпы развития всех процессов в обществе растут и системы усложняются, управление как искусство воздействия на людей вынуждено приобретать еще и способности к системному управлению, схожему с управлением инженерными системами.

Если первое — это перепроектирование бизнес-процессов, то второе — проектирование эффективной организационной системы с нуля. Эта тенденция свидетельствует о том, что давно и достаточно успешно ведется поиск методов описания и даже конструирования организации как системы. Если мы будем рассматривать менеджмент не только как искусство, но и как науку, то ему, как и любой другой научной дисциплине, нужны свои специфические системы обозначений для фиксации формул и законов. Такие системные решения с успехом используют инженеры во многих областях деятельности, химики, физики, математики и др.

А начинается она со всем нам известных блок-схем, которые позволяют описать порядок действий для достижения заданного результата. Но, к сожалению, изобразительные возможности блок-схемы очень ограниченны, и она не позволяет отобразить всего многообразия элементов процесса управления бизнесом. На сегодня вариантов блок-схем, с помощью которых можно изобразить взаимодействие людей и систем в процессе созидательной деятельности, разработано достаточно много.

Они объединены в комплексы инструментов для того, чтобы более полно описать все аспекты деятельности предприятия. Такие инструментальные средства называют методологиями моделирования.

Система Бизнес-инженер

Построение контекстой диаграммы в нотации 0 Цель работы: Целью данной и большинства последующих работ является моделирование деятельности выбранного предприятия. Для этого будут применяться методологии: Бизнес-процесс- это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности последовательность работ , которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.

Компонент описания бизнес-процесса, Элемент диаграммы бизнес- процессов, основанная на построении Activity diagram с.

Выделяют три основных способа описания бизнес-процессов: Первые два из них используются в настоящее время все реже, поскольку существенно уступают графическому представлению. Оно является наиболее простым для восприятия из всех трех, но в то же время позволяет анализировать бизнес-процессы с целью их последующей оптимизации — а в этом и заключается предназначение описания бизнес-процессов.

В настоящее время существует большое количество методологий описания бизнес-процессов — см. На диаграмме потоков данных методология отображаются выполняемые в ходе процесса работы функции , и для каждой из них определяются входы и выходы. В качестве входных и выходных данных бизнес-процесса выступают его информационные и материальные ресурсы. В программном продукте"ПитерСофт: Управление процессами" для обозначения входов и выходов конкретной задачи бизнес-процесса используются реквизиты процесса.

На диаграмме потоков работ методология определяется временная последовательность выполнения работ, проектируется маршрут следования бизнес-процесса в зависимости от значения различных логических выражений.

Программные продукты

Организационная структура Несмотря на то, что позволяет моделировать потоки данных и потоки сообщений, а также ассоциировать данные с действиями, она не является схемой информационных потоков. Использования для создания приложений на базе -описания процесса развивает роль как связующего звена между бизнес-пользователями и техническими разработчиками, поскольку создаваемое программное обеспечение сохраняет визуальную составляющую процесса и исполняет его строго в соответствии с требованием спецификации.

Моделирование в осуществляется посредством диаграмм с небольшим числом графических элементов. Это помогает пользователям быстро понимать логику процесса. Выделяют четыре основные категории элементов:

Правила построение бизнес-процессов предприятия в нотации IDEF0 . Рисунок – Диаграмма процесса верхнего уровня в нотации IDEF0. (А0).

На сегодняшний день с развитием бизнес-сферы и продвижением новых технологий на рынке ИТ-услуг, практические ни одно предприятие не обходится без помощи ноу-хау средств. Одной из проблем прогресса бизнес-процессов компании — четкое и достаточно точное описание всей сферы деятельности всех сотрудников и процессов для эффективного проведения реинжиниринга. Однако, благодаря появлению новых методологий разработки диаграмм, с помощью которых возможно спроектировать и описать модели бизнес-процессов на предприятии, предоставление и корректное формирование отчетности руководителю о его функциональных характеристиках и мест падения производительности стало доступным и возможным [1].

Нами был проведен анализ популярных диаграмм среди системных аналитиков, таких как: Диаграмма процесса в нотации представляет собой алгоритм выполнения процесса. На диаграмме могут быть определены события, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие выполнение процесса. Каждый процесс может быть декомпозирован на более низкие уровни. В нотации выделяют пять основных категорий элементов: Можно подчеркнуть, что данная диаграмма в среде системных аналитиков стала достаточно популярной, так как является удобной и доступной для быстрой и понятной разработки бизнес-моделей предметной области.

Группе студентов 2 и 3 курсов в процессе прохождения производственной практики было дано задание — разработать данную модель и рассказать о степени понятийности и доступности предоставления информации в данной форме. Примеры диаграмм приведены на рис. Данные модели могут быть применены при подготовке студентов по дисциплинам, связанных с моделированием бизнес-процессов или в работе системных аналитиков.

Примеры приведены краткие в сокращенном варианте в связи с ограничением объема статьи.

Методология 3

Методика описания бизнес-процессов банка Описание бизнес-процессов верхнего уровня После описания окружения бизнес-процесса наступает очередь описания его внутренней структуры. При вертикальном описании были показаны работы, из которых бизнес-процесс состоит. На этапе горизонтального описания описываются взаимодействия между работами, включая материальные и информационные потоки.

При этом у людей, желающих освоить навыки описания и оптимизации бизнес-процессов, часто встает трудная задача разобраться во всем этом многообразии и принять окончательное решение о том какой стандарт в данной ситуации использовать. Кажущаяся на первый взгляд сложность описания бизнес-процессов является раздутой. Классическая технология описания бизнес-процессов, которая была разработана на заре рождения процессных технологий управления, достаточно проста и состоит всего лишь из двух стандартов описания бизнес-процессов — и .

Цель работы: получить навыки построения диаграмм деятельности. Создание диаграммы деятельности для бизнес-процесса предприятия по сборке.

Разработка показателей для бизнес-процесса 7. Описание бизнес-процессов с помощью графических схем Состав типового проекта по моделированию бизнес-процессов организации Базовые методологии описания бизнес-процессов Диаграммы потоков данных Построение диаграмм потоков данных с применением Описание процессов при помощи блок-схем Методика Диаграмма типов информационных систем Практическое применение Использование для описания бизнес-процессов Диаграмма бизнес-прецедентов

Лекция 26: Моделирование BPMN